בעמוד הזה
ביוחננוף מזמינים באתר ואוספים מהסניף, ב'יוחננוף פיק־אפ'. דמי השירות 15 ₪ להזמנה בכל גודל. לפי התקנון, הלקוח מסמן מראש אם הוא מסכים למוצרים חלופיים, ואם לא, לא מלקטים לו חלופה.
מתאים ל: מי שגר ליד סניף ומעדיף לאסוף בלי לעבור בין המדפים.
כמה עולה יוחננוף
| מסלול | מחיר | מה כלול |
|---|---|---|
| משלוח | אין משלוח הביתה | מינימום הזמנה: לא מצוין. |
| איסוף עצמי | 15 ₪, בכל גודל הזמנה |
כמה יוחננוף עולה אחרי המבצע
| השנה הראשונה | לא רלוונטי, אין מנוי |
|---|---|
| השנה השנייה | לא רלוונטי |
האותיות הקטנות של יוחננוף
- המחירים באתר כוללים מע"מ.
- מוצר שקיל מחויב לפי המשקל בפועל, עם סטייה של עד 20% או 300 גרם, הנמוך מביניהם.
- בהזמנה נשמרת מסגרת אשראי בגובה הסכום. אם ההזמנה מבוטלת, המסגרת משתחררת תוך 48 שעות.
- מחירי שלישי טרי תקפים רק להזמנה שנאספת באותו יום שלישי.
היתרונות והחסרונות של יוחננוף
יתרונות
- 15 ₪ בכל גודל הזמנה
- בוחרים מראש אם לקבל מוצרים חלופיים
חסרונות
- אין משלוח עד הבית
- דמי ביטול של 100 ₪ במקרים מסוימים
שירות הלקוחות של יוחננוף
| ערוצי פנייה | מוקד שירות לקוחות טלפוני והסניף שמלקט את ההזמנה |
|---|---|
| שעות מענה | לפי שעות הפעילות של הסניף |
| אפליקציה | אפליקציית יוחננוף פיק־אפ |
איך מבטלים את יוחננוף
- נכנסים להזמנה באתר, או מתקשרים למוקד שירות הלקוחות.
- מבטלים או משנים עד יום עסקים אחד לפני מועד האיסוף.
- מוודאים שמסגרת האשראי שוחררה תוך 48 שעות.
הנתונים העיקריים של יוחננוף
| דמי משלוח | איןמשלוח הביתה |
|---|---|
| הזמנה מינימלית | לא מצוין |
| איסוף עצמי | 15 ₪, בכל גודל הזמנה |
| לאן מגיעים | איסוף מסניפי יוחננוף |
| מועדי משלוח | לאמפורט |
שאלות נפוצות על יוחננוף
מצאתי טעות בהזמנה אחרי האיסוף. עד מתי אפשר להתלונן?
תוך 24 שעות עסקים מהאיסוף, למוקד שירות הלקוחות.
אפשר להחזיר מוצר שלא מתקלקל?
כן, תוך 14 יום מהקבלה, באריזה המקורית.
המבצעים באתר תקפים בכל סניף?
לא בהכרח. המחירים והמבצעים שייכים לסניף שבחרתם לאיסוף.
קופון אישי נשמר להזמנה הבאה?
לא. קופון או שובר מנוצל פעם אחת, וצריך להיות בתוקף ביום ההזמנה.
מה כדאי לדעת לפני שמצטרפים ליוחננוף?
לטובה: 15 ₪ בכל גודל הזמנה. לרעה: אין משלוח עד הבית. מתאים ל: מי שגר ליד סניף ומעדיף לאסוף בלי לעבור בין המדפים.