השוואות לביתהשוואות לעסקהשוואות למפתחיםמדריכיםמחקריםאודותאיך אנחנו בודקיםצור קשר

סקירת Freshdesk / Freshchat: מחירים, מסלולים ולמי זה מתאים

מאת Arbiterעודכן
בעמוד הזה
  1. הסקירה בקצרה
  2. מסלולים ומחירים
  3. המחיר אחרי המבצע
  4. האותיות הקטנות
  5. יתרונות וחסרונות
  6. שירות לקוחות
  7. ביטול ומעבר
  8. נתונים עיקריים
  9. שאלות נפוצות

ב־Freshchat יש תוכנית חינם לעד 10 נציגים, עם צ׳אט באתר ואימייל. בתוכנית Growth, $19 לנציג לחודש בתשלום שנתי, מתווספים פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ ו־SMS. בוט ה־AI נותן 500 שיחות פעם אחת לחשבון, ואחר כך עולה $49 לכל 100.

מתאים ל: עסק שרוצה להתחיל בחינם ולהוסיף וואטסאפ בהמשך.

כמה עולה Freshdesk / Freshchat

מסלולמחירמה כלול
Free$0עד 10 נציגים.
Growth$19 לנציג לחודשבתשלום שנתי.

המחירים מדף המחירים של כל כלי, בנובמבר 2026, בדולרים. ייתכן שיתווסף מע״מ.

כמה Freshdesk / Freshchat עולה אחרי המבצע

השנה הראשונה19 דולר לנציג לחודש ב־Growth, בתשלום שנתי
השנה השנייהלא פורסם

בחידוש Freshworks רשאית לעדכן את המחיר. החידוש נעשה לאותו מסלול ולאותו מספר נציגים.

האותיות הקטנות של Freshdesk / Freshchat

  • המנוי מתחדש אוטומטית, אלא אם שולחים הודעה בכתב 30 יום לפני סוף התקופה.
  • התשלומים לא מוחזרים, גם אם לא השתמשתם.
  • אין דמי ביטול, אבל הביטול נכנס לתוקף רק בסוף התקופה.
  • משלמים בכרטיסי ויזה, מאסטרקארד, דיסקבר ואמריקן אקספרס. אין PayPal.

היתרונות והחסרונות של Freshdesk / Freshchat

יתרונות

  • חינם לעד 10 נציגים
  • וואטסאפ ורשתות חברתיות מ־$19
  • 500 שיחות בוט במתנה

חסרונות

  • המחיר של $19 בתשלום שנתי
  • אחרי המתנה, $49 לכל 100 שיחות בוט

שירות הלקוחות של Freshdesk / Freshchat

ערוצי פנייהפניות דרך מרכז העזרה, וטלפון למכירות
שעות מענהמכירות: ב'-⁠ו' 8:00-⁠18:00 לפי שעון החוף המערבי בארה"ב

איך מבטלים את Freshdesk / Freshchat

  1. נכנסים לחשבון Freshchat.
  2. לוחצים Billing.
  3. משנים את המנוי או מבטלים אותו.

הביטול חל בסוף התקופה ששולמה. כדי למנוע חידוש צריך הודעה בכתב 30 יום מראש.

הנתונים העיקריים של Freshdesk / Freshchat

התוכנית הזולה בתשלוםGrowth: $19 לנציג לחודש, בתשלום שנתי
תוכנית חינםFreshchat Free: עד 10 נציגים, צ׳אט ואימייל
בוט AI500 שיחות בוט פעם אחת לחשבון, אחר כך $49 ל־100
ערוציםצ׳אט ואימייל. פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ ו־SMS מ־Growth
ניסיון חינם14 יום

להשוואה מול 7 המתחרים

שאלות נפוצות על Freshdesk / Freshchat

מה קורה בסוף 14 ימי הניסיון?

בניסיון מקבלים את מסלול Enterprise. אם לא בוחרים מסלול ומשלמים, החשבון מושהה.

אפשר להוסיף נציג ליום אחד?

כן, עם כרטיס יומי: 2 דולר ב־Growth‏, 7 ב־Pro ו־12 ב־Enterprise.

כמה אנשי קשר לקמפיינים יש?

100 בחודש בתוכנית החינמית, ו־500 בחודש בכל מסלול בתשלום.

מתי פג תוקף חבילות שיחות הבוט?

לפי מחזור התשלום. בתשלום רבעוני, החבילות פגות כל רבעון.

מה כדאי לדעת לפני שמצטרפים ל-Freshdesk / Freshchat?

לטובה: חינם לעד 10 נציגים. לרעה: המחיר של $19 בתשלום שנתי. מתאים ל: עסק שרוצה להתחיל בחינם ולהוסיף וואטסאפ בהמשך.