בעמוד הזה
Zendesk Suite Team עולה $55 לנציג לחודש בתשלום שנתי ו־$69 בחודשי, היקר בהשוואה. היא כוללת אימייל, צ׳אט, טלפון ורשתות חברתיות, ו־5 פניות אוטומטיות לכל נציג בחודש. כל פנייה אוטומטית נוספת עולה $2.
מתאים ל: צוות שירות גדול שצריך גם טלפון וגם ניהול פניות מתקדם.
כמה עולה Zendesk Suite
| מסלול | מחיר | מה כלול |
|---|---|---|
| Suite Team | $55 לנציג בשנתי, $69 בחודשי |
כמה Zendesk Suite עולה אחרי המבצע
| השנה הראשונה | 55 $ לנציג לחודש ב-Suite Team, בתשלום שנתי |
|---|---|
| השנה השנייה | לא פורסם |
האותיות הקטנות של Zendesk Suite
- המנוי מתחדש אוטומטית לתקופה זהה, אלא אם מודיעים לפחות 30 יום לפני הסוף.
- Zendesk לא מחזירה כסף ולא מזכה על זמן או מושבי נציגים שלא נוצלו.
- מי שמבטל לפני סוף התקופה חייב לשלם את מה שנשאר עד סופה.
- המחירים בדולרים, וייתכן שיתווסף מע"מ.
היתרונות והחסרונות של Zendesk Suite
יתרונות
- כל הערוצים במערכת אחת, כולל טלפון
- ניהול פניות מתקדם
חסרונות
- $55 לנציג, היקר בהשוואה
- אין תוכנית חינם
שירות הלקוחות של Zendesk Suite
| ערוצי פנייה | מרכז עזרה ופנייה לתמיכה של Zendesk |
|---|
איך מבטלים את Zendesk Suite
- נכנסים ל-Admin Center בתור בעלי החשבון.
- עוברים ל-Account, ואז ל-Billing ול-Subscription.
- פותחים Manage ובוחרים להסיר מוצרים או לבטל את החשבון.
הנתונים העיקריים של Zendesk Suite
| התוכנית הזולה בתשלום | Suite Team: $55 לנציג בשנתי, $69 בחודשי |
|---|---|
| תוכנית חינם | אין |
| בוט AI | 5 פניות אוטומטיות לנציג בחודש, אחר כך $2 לפנייה |
| ערוצים | אימייל, צ׳אט, טלפון, רשתות חברתיות. SMS בתוספת |
| ניסיון חינם | 14 יום |
שאלות נפוצות על Zendesk Suite
מי יכול לבטל את החשבון?
רק בעלי החשבון. מנהל חיוב לא יכול.
איך מבטלים תקופת ניסיון?
Zendesk ממליצה לתת לה להיגמר. ביטול מוקדם עובר דרך התמיכה.
מה קורה לחשבון ניסיון שלא שילמתי עליו?
אם לא הוזן אמצעי תשלום, החשבון נמחק 270 יום אחרי סוף הניסיון.
אפשר לנסות מסלול יקר יותר לפני שמשדרגים?
בחלק מהחשבונות כן, ל־30 יום. אם לא קונים, החשבון חוזר למסלול הקודם באותו מחיר.