בעמוד הזה
Glassix (גלאסיקס) היא מערכת לשירות ומכירות בכתב, שמרכזת וואטסאפ, צ'אט באתר ורשתות חברתיות במסך אחד, עם בוט בינה מלאכותית. בישראל היא משווקת ומוטמעת על ידי חברת קונסיסט, והחיבור לוואטסאפ עובר דרך חברת Vonage. באתר הישראלי אין מחירים, אבל האתר הבינלאומי מפרסם מחיר לכל נציג: מסלול Starter מתחיל ב־49 דולר לנציג לחודש, ו-Growth ב־65 דולר.
מתאים ל: ארגון או צוות שירות שמקבל פניות בכמה ערוצים ורוצה הטמעה וליווי מחברה ישראלית.
מסלולים ומחירים
| מסלול | מחיר לחודש | מה כלול |
|---|---|---|
| Starter | החל מ־49 דולר לנציג | 1-5 נציגים. עד 15% הנחה בתשלום שנתי. |
| Growth | החל מ־65 דולר לנציג | 2-9 נציגים. עד 20% הנחה בתשלום שנתי. |
| Enterprise | לפי הצעת מחיר | נציגים בלי הגבלה. המחיר וההנחה תלויים במספר הנציגים ובשותף שמטמיע את המערכת. |
כמה Glassix עולה אחרי המבצע
| השנה הראשונה | החל מ־49 דולר לנציג לחודש |
|---|---|
| השנה השנייה | אותו מחיר. בתשלום שנתי עד 15% הנחה |
האותיות הקטנות של Glassix
- המחיר לכל נציג, לא לחשבון.
- המנוי מתחדש לבד בסוף כל תקופת חיוב, באותם תנאים, עד שמבטלים.
- מי שקונה דרך משווק, התשלום, התמיכה וההחזרים נקבעים מולו.
- המחירים לא כוללים מסים.
יתרונות וחסרונות
יתרונות
- וואטסאפ, צ'אט באתר ורשתות חברתיות בתיבה אחת
- הטמעה ותמיכה דרך חברה ישראלית
- חיבור למערכות כמו Salesforce ו-SysAid, לפי האתר
חסרונות
- המחיר בדולרים ולכל נציג, והאתר הישראלי לא מציג אותו
- חיבור וואטסאפ לא נפתח לבד, צריך לפנות לגלאסיקס או לשותף ההטמעה
- לא מצוין באתר אם דמי ההודעות של Meta כלולים
שירות הלקוחות של Glassix
| ערוצי פנייה | מייל ווואטסאפ למוקד התמיכה של קונסיסט. טלפון למכירות |
|---|---|
| שעות מענה | 9:00-17:00 |
איך מבטלים את Glassix
- מורידים ומגבים את נתוני הלקוחות מהמערכת לפני סגירת החשבון.
- פונים לתמיכה של קונסיסט במייל או בוואטסאפ ומבקשים לבטל את המנוי.
- מי שקנה דרך משווק מבטל מולו, לפי התנאים שסוכמו איתו.
נתונים עיקריים
| מחיר כניסה לחודש | מ־$49 לנציג, עד 15% הנחה בשנתי |
|---|---|
| משתמשים כלולים | תשלום לפי נציג, 1-5 במסלול Starter |
| צ'אטבוט | כןבוט בינה מלאכותית עם חיבור ל-GPT |
| הודעות תפוצה | כןדרך ממשק התכנות (API), בקריאה נפרדת לכל מספר |
| ממשק בעברית | האתר והתמיכה בעברית. שפת הממשק לא צוינה |
| דמי ההודעות של Meta | לא צויןבאתר |
| ניסיון / מסלול חינמי | 30 ימים, בלי כרטיס אשראי |
שאלות נפוצות על Glassix
כמה זמן לוקחת ההטמעה?
לפי האתר, פעמים רבות המערכת עולה תוך יום. צוות ההטמעה של קונסיסט מגדיר אותה.
יש בוט גם לשיחות טלפון?
כן. בוט קולי עונה לשיחות ויכול להעביר אותן לנציג.
מה קורה כשהבוט לא מצליח לעזור?
השיחה עוברת לנציג עם כל ההיסטוריה שלה, והלקוח לא צריך להתחיל מחדש.