טבלת השוואה
| ספק | מחיר כניסה לחודש | משתמשים כלולים | צ'אטבוט | הודעות תפוצה | ממשק בעברית | דמי ההודעות של Meta | ניסיון / מסלול חינמי |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| אפליקציית WhatsApp Businessנבדק 23 באוקטובר 2026 | חינם | כמה מכשירים; עד 10 דרך Meta Verified | לארק הודעת פתיחה, היעדרות ותשובות מהירות | כןתפוצה בסיסית. תפוצה עסקית בתשלום רק בחלק מהמדינות | כןלפי שפת הטלפון | איןדמי הודעות בשיחות רגילות | חינם לגמרי |
| גמבוטנבדק 23 באוקטובר 2026 | 179 ₪ לפני מע"מ | 2 משתמשים, נוסף 30 ₪ | כןבוט אחד ובינה מלאכותית במסלול הבסיסי | כןעד 1,000 בחודש במסלול הבסיסי | כן | בנוסף למנוי | חודש חינם בלי כרטיס אשראי |
| Glassixנבדק 23 באוקטובר 2026 | מ־$49 לנציג, עד 15% הנחה בשנתי | תשלום לפי נציג, 1-5 במסלול Starter | כןבוט בינה מלאכותית עם חיבור ל-GPT | כןדרך ממשק התכנות (API), בקריאה נפרדת לכל מספר | האתר והתמיכה בעברית. שפת הממשק לא צוינה | לא צויןבאתר | 30 ימים, בלי כרטיס אשראי |
| Respond.ioנבדק 23 באוקטובר 2026 | $99, או $79 בתשלום שנתי | 5 משתמשים, נוסף $15 ($12 בשנתי) | כןממסלול Growth | ממסלול Growth | כןאפשר להעביר את הממשק לעברית, מימין לשמאל | בנוסף למנוי | 7 ימים |
| Watiנבדק 23 באוקטובר 2026 | $69, או $59 בתשלום שנתי | 3 משתמשים, בלי תוספת | בסיסי. צ'אטבוטים מתקדמים ממסלול Pro | כןעד 15,000 בחודש במסלול הבסיסי | לאהממשק באנגלית, סינית, ספרדית ופורטוגזית, והתמיכה באנגלית ובפורטוגזית | בנוסף למנוי, לפי המחירון של Wati | 7 ימים |
| Tidioנבדק 23 באוקטובר 2026 | חינם (50 שיחות), או $29 ($24.17 בתשלום שנתי) | 10 מושבים | כןLyro בתוספת, מ־$39 לחודש | לא צויןבאתר | לאהממשק באנגלית, גרמנית, צרפתית, ספרדית, איטלקית ופורטוגזית | 1,000 הודעות חינם בחודש לכל מספר, ומעבר לזה לפי תעריף וואטסאפ | מסלול חינמי, ו־7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי |
| Trengoנבדק 23 באוקטובר 2026 | €349, או €299 בתשלום שנתי | 10 משתמשים | כןעוזר בינה מלאכותית כלול | תוספת בתשלום | לא צויןבאתר | שיחות שירות חינם. הודעות שיווק לפי המחירון של Meta | 7 ימים |
| Zokoנבדק 23 באוקטובר 2026 | 49.99 דולר | ללא הגבלה ב-Starter | בתוספת תשלום | כןבכל המסלולים | לא פורסם | בנוסף, לפי המחירון של Meta | 7 ימים |
| Kommoנבדק 23 באוקטובר 2026 | 25 דולר למשתמש (6 חודשים מראש) | תשלום לפי משתמש | ממסלול Advanced | ממסלול Advanced | לאאנגלית, פורטוגזית, ספרדית, אינדונזית וטורקית | לא פורסם | 14 ימים, בלי כרטיס אשראי |
כמה זה עולה באמת לאורך זמן
מחיר הכניסה תקף רק לתקופה הראשונה. כאן חישבנו כמה תשלמו בכל שנה בנפרד, בשנה הראשונה, השנייה והשלישית. כל עמודה היא השנה הזאת לבד, ובסוף הסכום של שלוש השנים.
| ספק | שנה ראשונה | שנה שנייה | שנה שלישית | סה"כ לשלוש שנים |
|---|---|---|---|---|
| אפליקציית WhatsApp Business | 0 ₪ | 0 ₪ | 0 ₪ | 0 ₪ |
| Tidio | 1,044 ₪ | 1,044 ₪ | 1,044 ₪ | 3,132 ₪ |
| Glassix | 1,764 ₪ | 1,764 ₪ | 1,764 ₪ | 5,292 ₪ |
| גמבוט | 2,148 ₪ | 2,148 ₪ | 2,148 ₪ | 6,444 ₪ |
| Wati | 2,484 ₪ | 2,484 ₪ | 2,484 ₪ | 7,452 ₪ |
| Respond.io | 3,564 ₪ | 3,564 ₪ | 3,564 ₪ | 10,692 ₪ |
| Trengo | 14,658 ₪ | 14,658 ₪ | 14,658 ₪ | 43,974 ₪ |
סקירות הספקים
אפליקציית WhatsApp Business
מתאים ל: עסק קטן שעונה ללקוחות בעצמו, או עם עובד או שניים, ולא צריך בוט.
- מחיר כניסה לחודש
- חינם
- משתמשים כלולים
- כמה מכשירים; עד 10 דרך Meta Verified
- צ'אטבוט
- לארק הודעת פתיחה, היעדרות ותשובות מהירות
האפליקציה העסקית החינמית של וואטסאפ, לטלפון. יש בה קטלוג מוצרים, הודעת פתיחה אוטומטית ללקוח חדש, הודעת היעדרות מחוץ לשעות הפעילות, תשובות מהירות ותוויות לסידור השיחות. אפשר לחבר כמה מכשירים לאותו מספר. חיבור של עד 10 מכשירים ונציגים ניתן לפי וואטסאפ דרך Meta Verified, שאליו צריך להגיש בקשה. אין בה צ'אטבוט אמיתי ואין חיבור למערכות אחרות.
יתרונות
- חינם, בלי מנוי
- אפשר לחבר כמה מכשירים לאותו מספר
- קטלוג, הודעות אוטומטיות ותשובות מהירות מובנים
חסרונות
- אין צ'אטבוט, רק הודעת פתיחה, הודעת היעדרות ותשובות מהירות
- אין חיבור למערכת לקוחות או לאתר
- מספר טלפון אחד בלבד
גמבוט
מתאים ל: עסקים קטנים שרוצים בוט והודעות תפוצה בוואטסאפ, בעברית, עם תמיכה ישראלית ומחיר בשקלים.
- מחיר כניסה לחודש
- 179 ₪ לפני מע"מ
- משתמשים כלולים
- 2 משתמשים, נוסף 30 ₪
- צ'אטבוט
- כןבוט אחד ובינה מלאכותית במסלול הבסיסי
גמבוט היא פלטפורמה ישראלית לוואטסאפ עסקי, ולפי האתר היא ספקית מורשית של Meta לחיבור הרשמי. יש בה צ'אטבוט עם בינה מלאכותית, תיבה משותפת לכמה נציגים, הודעות תפוצה וניהול לקוחות. המסלולים מתחילים ב־179 ₪ לחודש לפני מע"מ, והממשק והתמיכה בעברית.
יתרונות
- ממשק ותמיכה בעברית, ומחיר בשקלים
- בוט והודעות תפוצה כבר במסלול הבסיסי
- חודש ניסיון בלי כרטיס אשראי
חסרונות
- במסלול הבסיסי אין תמיכה אישית, רק מדריכים
- 300 שיחות בחודש במסלול הבסיסי
- דמי ההודעות של Meta בנוסף למנוי
Glassix
מתאים ל: ארגון או צוות שירות שמקבל פניות בכמה ערוצים ורוצה הטמעה וליווי מחברה ישראלית.
- מחיר כניסה לחודש
- מ־$49 לנציג, עד 15% הנחה בשנתי
- משתמשים כלולים
- תשלום לפי נציג, 1-5 במסלול Starter
- צ'אטבוט
- כןבוט בינה מלאכותית עם חיבור ל-GPT
Glassix (גלאסיקס) היא מערכת לשירות ומכירות בכתב, שמרכזת וואטסאפ, צ'אט באתר ורשתות חברתיות במסך אחד, עם בוט בינה מלאכותית. בישראל היא משווקת ומוטמעת על ידי חברת קונסיסט, והחיבור לוואטסאפ עובר דרך חברת Vonage. באתר הישראלי אין מחירים, אבל האתר הבינלאומי מפרסם מחיר לכל נציג: מסלול Starter מתחיל ב־49 דולר לנציג לחודש, ו-Growth ב־65 דולר.
יתרונות
- וואטסאפ, צ'אט באתר ורשתות חברתיות בתיבה אחת
- הטמעה ותמיכה דרך חברה ישראלית
- חיבור למערכות כמו Salesforce ו-SysAid, לפי האתר
חסרונות
- המחיר בדולרים ולכל נציג, והאתר הישראלי לא מציג אותו
- חיבור וואטסאפ לא נפתח לבד, צריך לפנות לגלאסיקס או לשותף ההטמעה
- לא מצוין באתר אם דמי ההודעות של Meta כלולים
Respond.io
מתאים ל: צוות של כמה נציגים שעונים ללקוחות מאותו מספר וואטסאפ.
- מחיר כניסה לחודש
- $99, או $79 בתשלום שנתי
- משתמשים כלולים
- 5 משתמשים, נוסף $15 ($12 בשנתי)
- צ'אטבוט
- כןממסלול Growth
Respond.io היא פלטפורמה בינלאומית שמרכזת וואטסאפ, צ'אט באתר ורשתות חברתיות בתיבה אחת לצוות. המסלול הבסיסי כולל 5 משתמשים ב־79 דולר לחודש בתשלום שנתי, בלי הגבלה על מספר הלקוחות. הודעות תפוצה, אוטומציה וסוכני בינה מלאכותית מתחילים רק במסלול Growth.
יתרונות
- 5 משתמשים כבר במסלול הבסיסי
- בלי הגבלה על מספר הלקוחות במסלול הבסיסי
- צ'אט לאתר ורשתות חברתיות באותה תיבה
חסרונות
- הודעות תפוצה ואוטומציה רק מ־159 דולר לחודש בתשלום שנתי
- ממסלול Growth משלמים גם לפי מספר הלקוחות הפעילים
- דמי ההודעות של Meta לא כלולים באף מסלול
Wati
מתאים ל: עסקים ששולחים הרבה הודעות תפוצה בוואטסאפ ומסתדרים עם ממשק ותמיכה באנגלית.
- מחיר כניסה לחודש
- $69, או $59 בתשלום שנתי
- משתמשים כלולים
- 3 משתמשים, בלי תוספת
- צ'אטבוט
- בסיסי. צ'אטבוטים מתקדמים ממסלול Pro
Wati היא פלטפורמה בינלאומית לוואטסאפ עסקי בחיבור הרשמי. יש בה תיבה משותפת לצוות, הודעות תפוצה ואוטומציה, והקמת החיבור לוואטסאפ בלי תשלום. צ'אטבוטים מתקדמים מתחילים במסלול Pro. המסלול הבסיסי עולה 69 דולר לחודש, או 59 דולר לחודש בתשלום שנתי.
יתרונות
- הקמת החיבור הרשמי לוואטסאפ בלי תשלום
- 15,000 הודעות תפוצה בחודש כבר במסלול הבסיסי
- 7 ימי ניסיון
חסרונות
- צ'אטבוטים מתקדמים רק ממסלול Pro, 119 דולר לחודש בתשלום שנתי
- במסלול הבסיסי אי אפשר להוסיף משתמשים מעבר ל־3
- התמיכה באנגלית ובפורטוגזית, לא בעברית
Tidio
מתאים ל: חנות או אתר שרוצים בעיקר צ'אט באתר, עם וואטסאפ כערוץ נוסף ובתקציב קטן.
- מחיר כניסה לחודש
- חינם (50 שיחות), או $29 ($24.17 בתשלום שנתי)
- משתמשים כלולים
- 10 מושבים
- צ'אטבוט
- כןLyro בתוספת, מ־$39 לחודש
Tidio היא קודם כל צ'אט לאתר, עם בוט בינה מלאכותית בשם Lyro. אפשר לחבר אליה וואטסאפ, מייל ורשתות חברתיות בחינם ולענות מאותו מסך. יש מסלול חינמי עם 50 שיחות בחודש, והמסלול הבא עולה 29 דולר לחודש, או 24.17 דולר לחודש בתשלום שנתי.
יתרונות
- מסלול חינמי, וחיבור לוואטסאפ בחינם בכל המסלולים
- צ'אט לאתר עם בוט בינה מלאכותית
- 10 מושבים כבר במסלולים הזולים
חסרונות
- מכסת שיחות קטנה במסלולים הזולים
- בוט הבינה המלאכותית נקנה בנפרד
- אין ממשק בעברית, ולא מצאנו באתר הודעות תפוצה בוואטסאפ
Trengo
מתאים ל: צוות שירות של כ־10 אנשים ומעלה שעונה בהרבה ערוצים.
- מחיר כניסה לחודש
- €349, או €299 בתשלום שנתי
- משתמשים כלולים
- 10 משתמשים
- צ'אטבוט
- כןעוזר בינה מלאכותית כלול
Trengo היא מערכת אירופית שמרכזת מייל, וואטסאפ, צ'אט באתר, רשתות חברתיות ו-SMS בתיבה אחת לצוות. עוזר הבינה המלאכותית הבסיסי שלה כלול. המסלול הזול עולה 349 אירו לחודש, או 299 אירו לחודש בתשלום שנתי, וכולל 10 משתמשים.
יתרונות
- הרבה ערוצים בתיבה אחת, כולל צ'אט באתר
- 10 משתמשים ועוזר בינה מלאכותית כלולים
- שיחות שירות בוואטסאפ חינמיות, לפי האתר
חסרונות
- אין מסלול מתחת ל־299 אירו לחודש
- הודעות תפוצה בתוספת תשלום
- לא מצאנו באתר ממשק או תמיכה בעברית
Zoko
מתאים ל: חנות Shopify שרוצה וואטסאפ עם הרבה נציגים והודעות תפוצה.
- מחיר כניסה לחודש
- 49.99 דולר
- משתמשים כלולים
- ללא הגבלה ב-Starter
- צ'אטבוט
- בתוספת תשלום
Zoko היא מערכת לוואטסאפ עסקי בחיבור הרשמי, שבנויה בעיקר לחנויות Shopify. המסלול הבסיסי עולה 49.99 דולר לחודש, עם נציגים ללא הגבלה והודעות תפוצה. כל מסלול כולל את כל האפשרויות, וההבדל הוא בכמות. 7 ימי ניסיון.
יתרונות
- נציגים ללא הגבלה במסלול הבסיסי
- הודעות תפוצה בכל המסלולים
- בלי התחייבות
חסרונות
- בנויה בעיקר לחנויות Shopify
- בוט ובינה מלאכותית בתשלום נוסף
- ממשק בעברית לא מוזכר
Kommo
מתאים ל: צוות מכירות שרוצה לנהל לידים ושיחות וואטסאפ במקום אחד.
- מחיר כניסה לחודש
- 25 דולר למשתמש (6 חודשים מראש)
- משתמשים כלולים
- תשלום לפי משתמש
- צ'אטבוט
- ממסלול Advanced
Kommo היא מערכת לניהול לקוחות שבנויה סביב שיחות בוואטסאפ ובאינסטגרם. המסלול הבסיסי עולה 25 דולר למשתמש לחודש, בתשלום לפחות על 6 חודשים. הודעות תפוצה ובוטים מתחילים ממסלול Advanced, ב־35 דולר. הממשק לא בעברית.
יתרונות
- ניהול לקוחות ולידים יחד עם השיחות
- 14 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי
- כמה ערוצים: וואטסאפ, אינסטגרם, טיקטוק
חסרונות
- תשלום מראש לפחות ל־6 חודשים
- הודעות תפוצה ובוטים רק מ-Advanced
- הממשק לא בעברית
מה מתאים לך
- עסק קטן שעונה ללקוחות בעצמואפליקציית WhatsApp Businessהאפליקציה חינמית, ויש בה הודעת פתיחה אוטומטית, הודעת היעדרות, תשובות מהירות וקטלוג מוצרים. אפשר לחבר כמה מכשירים לאותו מספר, ועד 10 מכשירים ונציגים דרך Meta Verified, שאליו צריך להגיש בקשה.
- בוט ותפוצה בוואטסאפ, בעברית ועם תמיכה ישראליתגמבוטהממשק והתמיכה בעברית, והמחיר בשקלים. המסלול הבסיסי עולה 179 ₪ לחודש לפני מע"מ, עם 2 משתמשים, בוט אחד, 300 שיחות ו־1,000 הודעות תפוצה בחודש. יש חודש ניסיון בלי כרטיס אשראי.
- צוות של כמה נציגים שעונים מאותו מספרRespond.ioהמסלול הבסיסי כולל 5 משתמשים ב־79 דולר לחודש בתשלום שנתי, בלי הגבלה על מספר הלקוחות. הודעות תפוצה ובוטים מתחילים רק במסלול הבא, 159 דולר לחודש בתשלום שנתי.
- הרבה הודעות תפוצה, ממשק באנגליתWatiהמסלול הבסיסי כולל עד 15,000 הודעות תפוצה בחודש ו־3 משתמשים, ב־69 דולר לחודש או 59 דולר בתשלום שנתי. דמי ההודעות נגבים בנפרד.
איך בוחרים מערכת וואטסאפ לעסק
לפני שנכנסים לדפי המחירים, שבו עם הטלפון של העסק וספרו. כמה אנשים שונים פנו אליכם בוואטסאפ בחודש האחרון, ולכמה לקוחות הייתם רוצים לשלוח הודעה על מבצע. לשני המספרים האלה יש מכסה ברוב המסלולים.
מספר הנציגים הוא הנתון הבא. בגמבוט החבילה הבסיסית נותנת 2 משתמשים, וכל נוסף עולה 30 ₪, כך שעסק עם 4 נציגים ישלם 239 ₪ לפני מע"מ, פחות מ־Pro, שעולה 359 ₪ ומגיע עם 5. מי שעובר 300 שיחות בחודש, המכסה של Growth, צריך להסתכל על Pro, שבו יש 1,000.
גם בתפוצה כדאי לחשב לפני שמשדרגים. בגמבוט, 1,000 הודעות נוספות ב־Growth מחירן 149 ₪, ולכן 2,000 בחודש יגיעו ל־328 ₪, עדיין פחות מ־Pro. מי ששולח הרבה יותר ומסתדר עם תמיכה באנגלית ימצא ב־Wati מכסה גדולה פי 15 בחבילה הבסיסית.
ברוב המערכות, דמי ההודעות ש־Meta גובה לא כלולים במנוי. הודעת שיווק ללקוח ישראלי עולה ל־Meta 0.0353 דולר, כך ש־2,000 הודעות בחודש יעלו כ־70 דולר. שאלו את המערכת שבחרתם אם היא מוסיפה עמלה על המחיר הזה.
עסק עם שני סניפים או שני קווי שירות צריך לבדוק גם כמה קווים אפשר לחבר. בגמבוט מספר וואטסאפ נוסף עולה 119 ₪, וב־Wati החבילה הבסיסית כוללת ערוץ אחד בלבד. גמבוט נותנת עד 20% הנחה בתשלום שנתי, אבל שווה להתחייב רק אחרי חודש הניסיון.
השורה התחתונה
עסק קטן שעונה ללקוחות בעצמו יכול להסתפק באפליקציית WhatsApp Business: היא חינמית, ואפשר לחבר אליה כמה מכשירים. לפי וואטסאפ, חיבור של עד 10 מכשירים ונציגים ניתן דרך Meta Verified, שאליו צריך להגיש בקשה. מי שצריך צ'אטבוט, הודעות תפוצה גדולות או צוות שעונה מאותו מספר, עובר לפלטפורמה שמחוברת לחיבור הרשמי של וואטסאפ לעסקים. בעברית ובשקלים, גמבוט מתחילה ב־179 ₪ לחודש לפני מע"מ, עם 2 משתמשים, בוט אחד ו־1,000 הודעות תפוצה. מהמערכות הבינלאומיות, Respond.io נותנת 5 משתמשים ב־79 דולר לחודש, ו-Wati מציעה 15,000 הודעות תפוצה בחודש ב־59 דולר לחודש, בשתיהן בתשלום שנתי. בכל הפלטפורמות האלה Meta גובה בנוסף על חלק מההודעות, בעיקר הודעות שיווק, לפי מחירון משלה.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין אפליקציית WhatsApp Business לפלטפורמה בחיבור הרשמי?
האפליקציה חינמית ועובדת מהטלפון: מספר אחד שאפשר לחבר אליו כמה מכשירים (עד 10 מכשירים ונציגים דרך Meta Verified, בהגשת בקשה), הודעת פתיחה, הודעת היעדרות, תשובות מהירות וקטלוג. אין בה צ'אטבוט אמיתי ואין חיבור למערכות אחרות. החיבור הרשמי של וואטסאפ לעסקים מאפשר לחבר את המספר למערכת חיצונית, כמו גמבוט או Wati: כמה נציגים עונים מאותו מסך, בוט עונה לבד, והודעות תפוצה נשלחות לפי תבניות ש-Meta אישרה מראש. בחיבור הרשמי משלמים גם למערכת וגם ל-Meta על חלק מההודעות.
על מה Meta גובה כסף בוואטסאפ עסקי?
בחיבור הרשמי, Meta גובה לפי הודעה, והמחיר תלוי בסוג ההודעה ובמדינה של הלקוח. הודעה שיווקית, כמו מבצע או קופון, תמיד בתשלום. הודעת עדכון, כמו אישור הזמנה, והודעת קוד אימות בתשלום כשהן נשלחות ביוזמת העסק. כשלקוח כותב לכם, נפתח חלון של 24 שעות, ובו תשובות רגילות והודעות עדכון חינמיות. כשלקוח מגיע מפרסומת בפייסבוק או באינסטגרם שמובילה לוואטסאפ ואתם עונים תוך 24 שעות, כל ההודעות חינמיות ל־72 שעות. לפי מחשבון המחירים הרשמי של וואטסאפ, בישראל הודעה שיווקית עולה 0.0353 דולר, והודעת עדכון או קוד אימות 0.0053 דולר. בהודעות עדכון וקודי אימות המחיר יורד כששולחים כמויות גדולות. Meta יכולה לעדכן מחירים עד ארבע פעמים בשנה.
מה זה "שיחה" במחירונים?
כל מערכת מגדירה אחרת. בגמבוט, שיחה היא כל ההתכתבות עם אדם אחד במשך 24 שעות. ב-Trengo, שיחה היא תשובה ללקוח בתוך חלון של 7 ימים. ב-Tidio, שיחה נספרת רק כשנציג עונה או פונה ללקוח. ב-Respond.io סופרים "לקוחות פעילים", כלומר אנשי קשר שהייתה איתם התכתבות באותו חודש. לכן כדאי לבדוק כמה פניות מגיעות בחודש, ולא רק כמה לקוחות יש.
המחירים כוללים מע"מ?
בגמבוט המחירים לפני מע"מ, לפי דף התמחור. Wati, Respond.io, Tidio ו-Glassix מפרסמות מחירים בדולרים, ו-Trengo באירו, ולפי תנאי השימוש שלהן המחירים לא כוללים מס. בכל הפלטפורמות בחיבור הרשמי, דמי ההודעות של Meta לא כלולים במנוי. Trengo כותבת ששיחות השירות בוואטסאפ חינמיות, ושהודעות שיווק וקודי אימות מחויבות לפי המחירון של Meta.
איזו מערכת נותנת גם צ'אט באתר?
Tidio היא קודם כל צ'אט לאתר, עם וואטסאפ כערוץ נוסף בחינם. Respond.io, Trengo ו-Glassix מרכזות צ'אט באתר, וואטסאפ וערוצים נוספים בתיבה אחת. אפליקציית WhatsApp Business לא כוללת צ'אט לאתר.