סקירת Tidio: מחירים, מסלולים ולמי זה מתאים

בעמוד הזה

הסקירה בקצרה
מסלולים ומחירים
המחיר אחרי המבצע
האותיות הקטנות
יתרונות וחסרונות
שירות לקוחות
ביטול ומעבר
נתונים עיקריים
שאלות נפוצות

Tidio היא קודם כל צ'אט לאתר, עם בוט בינה מלאכותית בשם Lyro. אפשר לחבר אליה וואטסאפ, מייל ורשתות חברתיות בחינם ולענות מאותו מסך. יש מסלול חינמי עם 50 שיחות בחודש, והמסלול הבא עולה 29 דולר לחודש, או 24.17 דולר לחודש בתשלום שנתי.

מתאים ל: חנות או אתר שרוצים בעיקר צ'אט באתר, עם וואטסאפ כערוץ נוסף ובתקציב קטן.

מסלולים ומחירים

מסלול	מחיר לחודש	מה כלול
Free	חינם	10 מושבים, 50 שיחות לחיוב בחודש, 50 שיחות של Lyro לניסיון (פעם אחת).
Starter	$29	10 מושבים, 100 שיחות לחיוב בחודש. בתשלום שנתי 24.17 דולר לחודש.
Growth	$59	החל מ־59 דולר ל־250 שיחות לחיוב בחודש, ועד 2,000 שיחות. 10 מושבים. בתשלום שנתי החל מ־49.17 דולר לחודש.
Plus	$300	החל מ־300 דולר לחודש, ועוד חיוב לפי שימוש.
Premium	לפי הצעת מחיר

המחירים בדולרים, לחודש בתשלום חודשי. בתשלום שנתי חודשיים מתנה. לפי תנאי השימוש, מסים כמו מע"מ באחריות הלקוח, ו-Tidio יכולה לגבות אותם בנוסף. "שיחה לחיוב" נספרת רק כשנציג עונה או פונה ללקוח. בוט Lyro בתוספת: 39 דולר לחודש ל־50 שיחות (32.50 בתשלום שנתי). החיבור לוואטסאפ חינמי בכל המסלולים. 7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי. כל מספר וואטסאפ מקבל 1,000 הודעות חינם בחודש, כולל תשובות של Lyro. במסלול בתשלום, כל הודעה מעבר לזה עולה לפי תעריף וואטסאפ במדינה של הלקוח, ו-Tidio גובה אותה בסוף החודש בלי תוספת משלה. אפשר לקבוע תקרת הוצאה. במסלול החינמי ובתקופת הניסיון אפשר לשלוח עד 1,000 הודעות בחודש.

כמה Tidio עולה אחרי המבצע

השנה הראשונה	29 דולר לחודש, או 24.17 דולר לחודש בתשלום שנתי
השנה השנייה	אותו מחיר. בתשלום שנתי חודשיים מתנה

לפי מסלול Starter.

האותיות הקטנות של Tidio

אין החזר על חלק מחודש או שנה, על שינוי מסלול או על זמן שלא נוצל.
במקרים חריגים Tidio יכולה להחזיר כסף, עד 3 חודשים לכל היותר.
מי שעובר את מכסת המסלול שוב ושוב, Tidio רשאית להשעות לו את השירות.
בחוב שלא שולם, Tidio יכולה להוריד את החשבון למסלול החינמי.

יתרונות וחסרונות

יתרונות

מסלול חינמי, וחיבור לוואטסאפ בחינם בכל המסלולים
צ'אט לאתר עם בוט בינה מלאכותית
10 מושבים כבר במסלולים הזולים

חסרונות

מכסת שיחות קטנה במסלולים הזולים
בוט הבינה המלאכותית נקנה בנפרד
אין ממשק בעברית, ולא מצאנו באתר הודעות תפוצה בוואטסאפ

שירות הלקוחות של Tidio

ערוצי פנייה	מייל וצ'אט. ממסלול Plus תמיכה מועדפת ומנהל לקוח
אפליקציה	יש, למובייל ולמחשב

איך מבטלים את Tidio

מבטלים את המנוי המתחדש בכל זמן, כדי לעצור חיובים.
כל הפיצ'רים של המסלול נשארים עד סוף התקופה ששולמה.

בקשת החזר שולחים במייל לתמיכה, ו-Tidio בודקת אותה תוך 30 יום.

נתונים עיקריים

מחיר כניסה לחודש	חינם (50 שיחות), או $29 ($24.17 בתשלום שנתי)
משתמשים כלולים	10 מושבים
צ'אטבוט	כןLyro בתוספת, מ־$39 לחודש
הודעות תפוצה	לא צויןבאתר
ממשק בעברית	לאהממשק באנגלית, גרמנית, צרפתית, ספרדית, איטלקית ופורטוגזית
דמי ההודעות של Meta	1,000 הודעות חינם בחודש לכל מספר, ומעבר לזה לפי תעריף וואטסאפ
ניסיון / מסלול חינמי	מסלול חינמי, ו־7 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי

להשוואה מול 8 המתחרים

שאלות נפוצות על Tidio

איך משלמים ל-Tidio?

בכרטיס אשראי, בכרטיס חיוב או ב-PayPal.

מה קורה אם עוברים את מכסת המסלול?

Tidio רשאית לשדרג את החשבון אוטומטית למסלול שמתאים לשימוש.

מה קורה למידע אחרי שמבטלים?

הודעות שלא נמסרו נמחקות מהשרתים. מי שלא משתמש באפשרות המחיקה באפליקציה, המידע שלו עלול להישמר עד 6 חודשים.

אפשר להעביר את החשבון לעסק אחר?

רק באישור בכתב מ-Tidio.