בעמוד הזה
האפליקציה העסקית החינמית של וואטסאפ, לטלפון. יש בה קטלוג מוצרים, הודעת פתיחה אוטומטית ללקוח חדש, הודעת היעדרות מחוץ לשעות הפעילות, תשובות מהירות ותוויות לסידור השיחות. אפשר לחבר כמה מכשירים לאותו מספר. חיבור של עד 10 מכשירים ונציגים ניתן לפי וואטסאפ דרך Meta Verified, שאליו צריך להגיש בקשה. אין בה צ'אטבוט אמיתי ואין חיבור למערכות אחרות.
מתאים ל: עסק קטן שעונה ללקוחות בעצמו, או עם עובד או שניים, ולא צריך בוט.
מסלולים ומחירים
| מסלול | מחיר לחודש | מה כלול |
|---|---|---|
| האפליקציה | חינם | הורדה חינם. מספר טלפון אחד. עד 10 מכשירים ונציגים מחוברים דרך Meta Verified, בהגשת בקשה. |
| תפוצה עסקית (Business Broadcasts) | לא פורסם | שליחת הודעה פרטית לכמה לקוחות בבת אחת, עם תזמון ונתונים. לפי האתר זו אפשרות בתשלום, שזמינה רק למשתמשים מתאימים בחלק מהמדינות. לא מצאנו מחיר או זמינות לישראל. |
כמה אפליקציית WhatsApp Business עולה אחרי המבצע
| השנה הראשונה | חינם |
|---|---|
| השנה השנייה | חינם |
האותיות הקטנות של אפליקציית WhatsApp Business
- תפוצה עסקית זמינה רק למשתמשים שעומדים בתנאים, ורק בחלק מהמדינות.
- מנויי Meta Verified מקבלים מענה מועדף במייל ובצ'אט לפניות תמיכה.
- האפליקציה מיועדת לעסקים קטנים, ועובדת ממכשיר עם מספר טלפון אחד.
- נקודות כניסה כמו קוד QR, קישור קצר וכפתור בדף הפייסבוק חינמיות.
יתרונות וחסרונות
יתרונות
- חינם, בלי מנוי
- אפשר לחבר כמה מכשירים לאותו מספר
- קטלוג, הודעות אוטומטיות ותשובות מהירות מובנים
חסרונות
- אין צ'אטבוט, רק הודעת פתיחה, הודעת היעדרות ותשובות מהירות
- אין חיבור למערכת לקוחות או לאתר
- מספר טלפון אחד בלבד
שירות הלקוחות של אפליקציית WhatsApp Business
| ערוצי פנייה | מרכז עזרה. מענה מועדף במייל ובצ'אט למנויי Meta Verified |
|---|---|
| אפליקציה | יש, לאנדרואיד ולאייפון |
איך מבטלים את אפליקציית WhatsApp Business
- פותחים את האפליקציה במכשיר הראשי ועוברים להגדרות, חשבון, מחיקת החשבון שלי.
- מזינים את מספר הטלפון בפורמט בינלאומי ומקישים על מחיקת החשבון.
- בוחרים סיבה ומאשרים.
נתונים עיקריים
| מחיר כניסה לחודש | חינם |
|---|---|
| משתמשים כלולים | כמה מכשירים; עד 10 דרך Meta Verified |
| צ'אטבוט | לארק הודעת פתיחה, היעדרות ותשובות מהירות |
| הודעות תפוצה | כןתפוצה בסיסית. תפוצה עסקית בתשלום רק בחלק מהמדינות |
| ממשק בעברית | כןלפי שפת הטלפון |
| דמי ההודעות של Meta | איןדמי הודעות בשיחות רגילות |
| ניסיון / מסלול חינמי | חינם לגמרי |
שאלות נפוצות על אפליקציית WhatsApp Business
האפליקציה באמת חינם?
כן, ההורדה והשימוש חינם. תשלום יש רק על Meta Verified ועל תפוצה עסקית.
אפשר לשלוח הודעה להרבה לקוחות?
כן, בתפוצה בסיסית. התפוצה העסקית, עם תזמון ונתונים, בתשלום וזמינה רק בחלק מהמדינות.
אפשר לחבר את האפליקציה למערכת לקוחות?
לא. לחיבור למערכות אחרות צריך את פלטפורמת ה-API של וואטסאפ.