בעמוד הזה
צ'יטה היא חברת שליחויות לעסקים עם 9 סניפים בכל הארץ, מהצפון ועד אילת. היא מוסרת עד הבית או לנקודות חלוקה של רשת צ'יטה שופס, שיש בה לפי האתר יותר מ־1,300 נקודות. לחנויות על WordPress יש תוסף שפיתחה חברה אחרת (Ship OS), ורוכשים אותו ישירות ממנה. המחירים לא פורסמו, ומקבלים הצעת מחיר דרך טופס.
מתאים ל: חנויות שרוצות לתת ללקוח לבחור בין שליח עד הבית לבין איסוף מנקודה קרובה.
מסלולים ומחירים
| מסלול | מחיר לחודש | מה כלול |
|---|---|---|
| שירות שליחויות לעסקים | לא פורסם | הצעת מחיר דרך טופס באתר. |
כמה צ'יטה עולה אחרי המבצע
| השנה הראשונה | לא פורסם |
|---|---|
| השנה השנייה | לא פורסם |
האותיות הקטנות של צ'יטה
- לפי התקנון, המחיר שמוצג בהזמנה לא כולל מע"מ.
- אם הכתובת שגויה או שהנמען לא זמין והמשלוח נכשל, החברה רשאית לחייב כאילו המשלוח בוצע.
- החברה רשאית לצמצם או לבטל אזורי חלוקה, למשל בגלל מזג אוויר או מחסור בשליחים.
- זמן האספקה ודמי המשלוח נקבעים בהסכם ההתקשרות, ולא מופיעים באתר.
- תוסף WordPress נרכש מחברה אחרת, וצ'יטה לא נותנת לו תמיכה.
יתרונות וחסרונות
יתרונות
- יותר מ־1,300 נקודות חלוקה ברשת צ'יטה שופס
- 9 סניפים בכל הארץ, עד אילת
- תוסף לחנויות WordPress (של חברה אחרת)
חסרונות
- המחיר לא פורסם
- התוסף נרכש בנפרד, וצ'יטה לא אחראית עליו ולא נותנת לו תמיכה
- אין באתר מידע על גוביינא, החזרות או מינימום
שירות הלקוחות של צ'יטה
| ערוצי פנייה | מוקד שירות לקוחות וטופס יצירת קשר |
|---|---|
| שעות מענה | לעסקים: א'-ה' 8:30-16:30. לנמענים: א'-ה' 8:30-15:30 |
איך מבטלים את צ'יטה
- פונים למוקד שירות הלקוחות בטלפון.
- שולחים גם הודעה בכתב במייל עם פרטי העסקה.
- הביטול נעשה לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.
נתונים עיקריים
| מחיר למשלוח | לא פורסם |
|---|---|
| לאן החבילה מגיעה | עד הבית, או יותר מ־1,300 נקודות חלוקה |
| זמן משלוח | יש משלוח למחרת, לפי האתר. לאזורים חריגים זמן ארוך יותר ותוספת תשלום |
| אזור שירות | כל הארץ, מהצפון ועד אילת |
| החזרות וגוביינא | לא פורסם |
| חיבור לחנות אונליין | תוסף ל־WordPress של חברת Ship OS, בתשלום נפרד |
| מינימום או דמי מנוי | לא פורסם |
שאלות נפוצות על צ'יטה
כמה צ'יטה משלמת אם חבילה הולכת לאיבוד?
לפי התקנון, האחריות מוגבלת לסכום ששילמתם או ל־100 ₪, הנמוך מביניהם.
עד מתי אפשר להגיש תלונה?
לפי התקנון, תוך שנה מהאירוע.
מתי מוקד השירות פתוח?
לעסקים בימים א'-ה' בין 8:30 ל־16:30. נמענים שמבררים על חבילה יכולים להתקשר עד 15:30.
קיבלתי דרישה לתשלום מכס. אפשר לערער?
כן, במייל לחברה תוך 7 ימים מההודעה על דרישת התשלום.