בעמוד הזה
DONE היא רשת של לוקרים חכמים, כלומר ארוניות חבילות שנפתחות בקוד, במקומות שונים בארץ. אפשר לשלוח חבילה מלוקר אחד ללוקר אחר: מניחים את החבילה בלוקר, מזינים את פרטי המקבל ובוחרים לוקר יעד. המחיר 30 ₪ לחבילה עד 5 ק"ג. האתר לא אומר אם המחיר כולל מע"מ, ולא מפרט זמן משלוח. השירות פתוח לכל מי ששולח חבילה, בלי כלים מיוחדים לחנויות.
מתאים ל: חנות קטנה מאוד ששולחת מעט חבילות קטנות, ולקוחות שמוכנים לאסוף מלוקר.
מסלולים ומחירים
| מסלול | מחיר לחודש | מה כלול |
|---|---|---|
| שליחת חבילה מלוקר ללוקר | 30 ₪ | לחבילה עד 5 ק"ג (משקל מקסימלי). האתר לא מציין אם המחיר כולל מע"מ. |
כמה DONE עולה אחרי המבצע
| השנה הראשונה | 30 ₪ לחבילה עד 5 ק"ג |
|---|---|
| השנה השנייה | אותו מחיר. אין מנוי ואין מחיר היכרות |
האותיות הקטנות של DONE
- לפי התנאים אי אפשר לבטל הזמנה שבוצעה, והתשלום לא מוחזר.
- את החבילה צריך לאסוף מהלוקר תוך 48 שעות. אחר כך אפשר לחייב 15 ₪ לכל יום אחסון.
- אחרי 72 שעות החברה רשאית לפנות את החבילה מהלוקר ולאחסן אותה במקום אחר.
- על פריט חסר או פגום צריך להודיע לשירות תוך 24 שעות מהאיסוף.
- התשלום בכרטיס אשראי ישראלי. החיוב לפי המחיר שבתוקף ברגע התשלום.
יתרונות וחסרונות
יתרונות
- מחיר אחד וברור לחבילה
- בלי חוזה ובלי מינימום
- לא מחכים לשליח: מניחים את החבילה בלוקר
חסרונות
- רק מלוקר ללוקר, בלי מסירה עד הבית
- חבילה עד 5 ק"ג בלבד
- אין זמן משלוח מפורסם ואין חיבור לחנות אונליין
שירות הלקוחות של DONE
| ערוצי פנייה | טלפון, מייל ווואטסאפ |
|---|---|
| שעות מענה | א'-ה' 8:30-19:00, ו' וערבי חג 8:30-13:00 |
איך מבטלים את DONE
- אין מנוי לבטל: משלמים על כל משלוח או שימוש בנפרד.
- עסקה ששולמה לא ניתנת לביטול ולא מוחזרת.
- פריט חסר או פגום מדווחים לשירות הלקוחות תוך 24 שעות מהאיסוף.
נתונים עיקריים
| מחיר למשלוח | 30 ₪ לחבילה עד 5 ק"ג (מע"מ לא צוין) |
|---|---|
| לאן החבילה מגיעה | מלוקר ללוקר |
| זמן משלוח | לא פורסם |
| אזור שירות | לוקרים במקומות שונים בארץ |
| החזרות וגוביינא | לא פורסם |
| חיבור לחנות אונליין | לא פורסם |
| מינימום או דמי מנוי | אין |
שאלות נפוצות על DONE
מה אסור לשלוח בלוקר?
לפי התנאים: אוכל, פריטים שבירים, מזומן וצ'קים, תכשיטים ופריטים יקרי ערך, נשק, בעלי חיים וצמחים.
אפשר להשאיר חבילה בלוקר בלילה?
כן. לפי האתר הלוקרים פתוחים מסביב לשעון.
איך מקבלים חשבונית?
החשבונית או הקבלה נשלחות למייל שנמסר בהרשמה.
יש ל־DONE אפליקציה?
כן. האתר מפנה להורדת אפליקציה של DONE.